2018-08-07
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在节假休息日，许多人会选择出行游玩，其中上海迪士尼更是很多人和家人一起玩乐的热门选择，在这里不仅可以玩到刺激欢乐的游乐项目，观赏到精彩的表演，还有身着玩偶服的工作人员为游客提供拍照和表演。然而，7月21日有网友通过微博发布了一段迪士尼“雪莉玫”小熊被游客打头的视频。据目击者称，听到砰一声，扮演“雪梨玫”的演员当场捂头，被扶进休息室。随后，据上海迪士尼度假区透露，该游客当天已被要求立即离园，且未来6个月内被禁止入园。
根据新浪舆情通舆情监测软件统计，2018年7月21日至2018年7月23日，“迪士尼小熊被打”在全网信息共产生2.7万多条，其中微博成为该话题的主要舆论场，共产生舆情信息2.1万多条。从全网舆情走势来看，“迪士尼小熊被游客打头”话题，在7月21日网友发布相关视频后，还未引起舆论的关注，随着时间的推移，在7月22日21：00形成第一轮舆情小高峰；随后经过主流媒体的报道和转发以及海迪士尼度假区的回应，在7月23日形成第二轮舆情信息量小高峰。
从“迪士尼小熊被游客打头”的敏感信息走势可以看出，7月22日16：00至7月23日17：00，敏感信息攀升的速度与信息的数量均远超非敏感信息。在7月23日22：00敏感信息开始有下降的趋势，非敏感信息占据了舆论的主导。原因是7月23日，迪士尼度假区对此事件后续回应以及主流媒体对此看法和意见，在一定程度上得了一部分网民的认可，相对的平息了负面情绪。
“愤怒”“吃惊”“摊手”成为网友转评事件相关微博时使用最多的表情，由此也能看出，对于迪士尼小熊被打，网友大都表示愤慨。
在微博平台，@央视新闻 、@新闻晨报 、@环球网 、@都市快报 、@梨视频、@人民日报、@环球时报、@人民网、@猫扑、@头条新闻成为报道此事的核心传播媒体；女性网友网友对此事关注度更高，占比63.49%。
对于迪士尼小熊被打事件，根据新浪舆情通抽样调查显示有40%的网友表示非常心疼“雪莉玫”小熊。
@白白的大腿：打可爱的玩偶干什么 里面工作人员大热天很辛苦的好伐
@X-Liu-X：而且好多迪士尼的演职人员是妹子…
@国服第一网黄呀：请尊重所有演职人员 夏天他们更不容易
30%网友认为该游客应当承担法律责任。
@那一刻在我眼中：这要赔钱吧，得拘留吧，故意伤人 别说什么事情都没有，人家白白让你拍成脑震荡的？
@远远的yuan：追究责任 涉嫌故意伤害
@我是方城人：这还怎么看啊，这就是故意伤害啊，吉祥物是让大家观赏互动的，不是用来打的啊。
另有30%的网友认为该游客的行为应当以后禁止入园
@Cherryybabe：这些人应该禁止入园
@全是狗粮呀：把这种人加入黑名单 终身禁止入迪士尼
最后，上海迪士尼度假区也呼吁，希望游客在游园过程中遵守各项游客须知，并尊重其他游客和每一位演职人员。类似该名游客的不当行为不会被接受，感谢其他游客对演职人员表达的关心。
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